Nejdřív proces, potom software
Zachytíme spouštěč, vstupy, odpovědnosti, výstupy a výjimky. Někdy stačí změnit pořadí práce nebo jedno předání.
Rizika a omezení předem
Projdeme kvalitu dat, přístupová oprávnění, závislosti, ruční kontroly a bezpečnost. Nevyžadujeme přihlašovací údaje ani export neveřejných dat bez dohody.
Rozhodnutí před implementací
Porovnáme možnost nedělat nic, zjednodušit proces nebo vytvořit malou automatizaci. Výstup je podklad pro nabídku implementace, nikoli hotový systém.