Pochopit
Vyjasnit rozsah, zákazníky, procesy, rizika, povinnosti a skutečný důvod, proč se má systém zlepšit.
Ormaven pomáhá organizacím vybudovat, opravit a zlepšit praktický systém managementu kvality: od připravenosti na ISO 9001 a audity po nápravná opatření a digitalizaci QMS.
Rozsah může být úzký — jedno zjištění z auditu — nebo širší, například vybudování použitelného QMS.
Převést požadavky do praktického systému řízení, najít mezery a připravit důkazy pro nezávislou certifikaci.
Připravit audit, strukturovat důkazy, reagovat na zjištění a převést analýzu příčin do účinných nápravných opatření.
Zjednodušit nejasné procesy, omezit dokumentaci bez hodnoty a posílit odpovědnosti, metriky a zpětnou vazbu.
Nahradit křehké ruční záznamy a odpojené tabulky cílenými workflow a nástroji připravenými na důkazy tam, kde to dává smysl.
Důkaz je důležitý. Stejně důležité je, aby proces dával smysl lidem, kteří ho každý den používají.
Vyjasnit rozsah, zákazníky, procesy, rizika, povinnosti a skutečný důvod, proč se má systém zlepšit.
Najít mezery, slabá rozhraní a problémy s důkazy bez výroby dokumentace pro dokumentaci.
Vytvořit nejmenší funkční systém: odpovědnosti, procesy, řízení, záznamy a rutiny zlepšování.
Prověřit připravenost přes důkazy, interní kontroly a praktickou přípravu na audit.
Používat zjištění, reklamace, výkonnostní data a zpětnou vazbu zákazníků k postupnému posilování systému.
Začněme situací, kterou máte dnes — plán certifikace, problém z auditu, opakující se zjištění nebo systém, který vytváří více tření než hodnoty.
Probrat situaci